Abrimos ciudad a ciudad
Favores entre vecinos, en tu barrio
¿Necesitas que te monten una estantería, te arreglen algo en casa o te cuiden al perro un fin de semana? Con Mutioo se lo pedirás a un vecino. O le echarás tú una mano a quien vive al lado, por dinero o a cambio de otro favor.
Solo tu correo, gratis y sin cuenta.
Pasear a Lola por el parque
Mascotas · Mañana, 19:00
Quien pide paga la Protección Mutioo (0,80 €). Quien ayuda recibe los 8 €.
Cerca de ti
El pago se quedará guardado hasta que esté hecho
Cómo funciona
Tres pasos, y el dinero no se mueve hasta que el favor está hecho.
Cuenta lo que necesitas
Publica el favor: qué, dónde y cuándo. Ofrece otro favor a cambio, sin dinero ni comisión, o ponle un precio.
Elige a tu vecino
Los vecinos de tu zona se ofrecen. Miras su perfil y sus reseñas, habláis por el chat y eliges.
Hecho, y entonces se paga
El dinero espera guardado hasta que confirmas que el favor está hecho; si no respondes en 7 días, se envía solo. Después os dejáis una reseña.
¿Prefieres echar una mano?
Mira los favores de tu zona, ofrécete a los que te encajen y quedad cuando os vaya bien. Cuando el favor está hecho, recibes el 100 % del precio acordado: quien ayuda no paga comisión.
¿Qué es la Protección Mutioo?Confianza entre vecinos
El dinero espera guardado
Pagas al cerrar el trato, pero el vecino no lo recibe hasta que confirmas que el favor está hecho. Si no respondes en 7 días, se envía solo; si abres una incidencia, no se envía.
Identidad verificada al cerrar el trato
No hace falta DNI para registrarte, mirar ni ofrecerte (salvo en algunos favores): solo al cerrar un trato con dinero, cuando los dos verificáis la identidad con documento y selfie. Lo comprueba Stripe: Mutioo no guarda tu documento y solo sabe si estás verificado. En el perfil ves quién lo está.
Reseñas después de cada favor
Cuando termina un favor, os dejáis una reseña. Así sabes con quién tratas antes de abrir la puerta.
Te ayudamos si algo falla
Escríbenos desde tu cuenta o a support@mutioo.com y lo revisamos contigo.
¿Qué le puedes pedir a un vecino?
Favores del día a día, de los que se piden en el rellano.
Mascotas
Pasear al perro mientras trabajas
Recados
Recoger un paquete cuando no estás
Pequeños arreglos
Montar un mueble o colgar un cuadro
Mudanzas
Una mano para bajar cajas
Personas mayores
Acompañar al médico o dar un paseo
Tecnología
Configurar el móvil de tu abuela
Clases
Repasar mates o practicar inglés
Plantas y jardín
Regar las plantas en vacaciones
Y también:Favores de cocinaAyuda en fiestas y eventosIntercambio de favores
Abrimos ciudad a ciudad
Mutioo nace para que los favores se queden cerca: vecinos, chat y el dinero guardado hasta que el favor esté hecho. Abrimos ciudad a ciudad, donde se apunten bastantes vecinos.
Abrimos por ciudad, no por barrio, y todavía no hemos abierto ni hay fecha. Apúntate (solo el correo, gratis y sin cuenta) y te avisamos cuando abra en tu ciudad: así sabremos dónde hay más gente con ganas de que llegue.
Avísame cuando abra en mi ciudad
Déjanos tu correo y tu ciudad y te escribiremos cuando Mutioo abra allí. Es gratis y puedes darte de baja cuando quieras.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Mutioo?
Una web y una app para pedir favores a tus vecinos y echarles una mano. Publicas lo que necesitas, los vecinos de tu zona se ofrecen y eliges con quién quedar.
¿Ya está disponible?
Todavía no: abrimos ciudad a ciudad, donde se apunten bastantes vecinos, y sin fecha cerrada. Apúntate a la lista de espera (solo el correo, gratis y sin cuenta) y te avisamos cuando abra en tu ciudad.
¿Por qué no abrís en todo el país a la vez?
Un favor solo funciona si hay vecinos cerca para ayudarte. Si abriéramos en todo el país a la vez, pedirías ayuda y nadie te respondería. Por eso vamos ciudad a ciudad: así cuando llegamos a la tuya habrá gente cerca y podemos atenderte bien si algo sale mal. Apuntarte nos ayuda a decidir dónde abrimos después.
¿Cuánto cuesta?
Apuntarte y ofrecerte será gratis. La Protección Mutioo la paga quien pide: como máximo el 10 % del precio (0,79 € en favores pequeños), y menos en los de más de 25 €. Ves el importe exacto antes de pagar. Quien ayuda no paga comisión: cobra el 100 % del precio. La Protección sirve para el pago seguro, con el dinero guardado hasta que el favor esté hecho, el soporte y la gestión de disputas si algo va mal. Los intercambios sin dinero no llevan Protección.
¿Cómo se protege el pago?
Pagas con tarjeta al cerrar el trato y el dinero se queda guardado. El vecino lo recibe cuando confirmas que el favor está hecho; si no respondes en 7 días desde que te avisa, se envía solo (y si abres una incidencia, no se envía).
¿Tengo que verificar mi identidad?
No hace falta DNI para registrarte, mirar favores, publicar el tuyo ni ofrecerte (salvo en algunos favores). Solo se pide al cerrar un trato con dinero: los dos verificáis la identidad con documento y selfie (lo comprueba Stripe), porque quien publica abre la puerta de su casa a un desconocido y quien se ofrece entra en ella. La excepción son los favores sensibles y los que quien publica reserva a vecinos verificados: ahí también hace falta para ofrecerte. Mutioo no guarda tu documento: lo trata Stripe y a nosotros solo nos dice si estás verificado. En el perfil ves quién lo está.
¿Puedo devolver el favor en vez de pagar?
Sí. Al publicar eliges si ofreces dinero o un favor a cambio, y lo acordáis por el chat.
¿Y si algo sale mal?
Desde el favor puedes contarnos qué ha pasado. Mientras lo revisamos, el dinero no se entrega al vecino.
¿Hay app para el móvil?
La estamos preparando para iPhone y Android. La app y la web llegarán a tu ciudad cuando abramos allí.
La app llegará con tu ciudad
Estamos preparando Mutioo para iPhone y Android. Tanto la app como la web llegarán a tu ciudad cuando abramos allí; apúntate y te avisamos.
Llegará cuando abramos en tu ciudad
Por qué existe Mutioo
Mutioo nace de una nostalgia: la de cuando sabías a quién llamar si necesitabas una mano. El vecino que te ayudaba a subir un armario, te prestaba una escalera o te sacaba al perro si llegabas tarde, sin pensárselo.
Hoy, para casi todo, buscamos a un profesional. Y muchas veces no hace falta: lo que necesitas es alguien cerca, con un rato libre y ganas de echarte una mano.
Queremos recuperar esa red de gente que se ayuda, para que pedirle algo a alguien de tu zona vuelva a ser tan natural como llamar a la puerta de al lado. Con el pago protegido y normas claras para todos.
Todavía no hemos abierto: apúntate y te avisamos
Apúntate a la lista de espera con solo tu correo, gratis y sin cuenta, y te avisamos cuando abramos en tu ciudad.
Avísame cuando abra en mi ciudad